Politique de confidentialité

⚠️ Modèle fourni à titre indicatif, à faire valider par un professionnel du droit avant mise en ligne.

Responsable du traitement

Service Carte Grise 26, 10 boulevard Vauban, 26000 Valence — [email protected] — est responsable du traitement des données collectées via ce site.

Données collectées

Dans le cadre du traitement d'un dossier, nous collectons : votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, téléphone, email), la plaque d'immatriculation du véhicule concerné, les documents que vous transmettez (carte grise, pièce d'identité, justificatif de domicile, certificat de cession, attestation d'assurance, contrôle technique, selon la prestation), ainsi que votre signature électronique lorsqu'un mandat de débours est nécessaire. Les données de paiement (carte bancaire, etc.) sont saisies directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement (Stripe) : nous n'y avons pas accès et ne les stockons pas.

Finalités

Ces données sont utilisées pour traiter votre dossier, assurer le suivi de votre démarche, établir votre facture, et vous recontacter si besoin. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

Destinataires

Vos documents et informations sont transmis à la plateforme d'immatriculation partenaire habilitée SIV, dans la seule mesure nécessaire à l'accomplissement de votre démarche. Le paiement est traité par Stripe. L'envoi interne des documents et mandats à notre équipe peut transiter par le service Web3Forms. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à d'autres fins.

Durée de conservation

Les documents et données relatifs à un dossier sont conservés le temps nécessaire à son traitement, puis archivés pour la durée légale de conservation des pièces comptables et justificatifs (généralement 10 ans pour les documents liés à une facturation), avant suppression ou anonymisation.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookie publicitaire ou de traceur de mesure d'audience. La page Contact intègre une carte Google Maps, qui peut déposer des cookies tiers propres à Google lors de son affichage ; nous n'avons pas de contrôle sur ces cookies. Le paiement via Stripe peut également déposer des cookies techniques nécessaires à la sécurité de la transaction.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par téléphone au 07 67 00 81 36. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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